Quiénes somos
Este sitio web, blackkeypt.com, pertenece a Black Key, empresa de tours privados con sede en Lisboa, Portugal, registrada con el RNAAT 1206/25. Black Key es la responsable de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a geral@blackkeypt.com o llame al +351 927 247 553.
Qué datos recogemos
Cuando envía una solicitud de información o de reserva a través del formulario de reserva, Cree su Tour o el formulario de presupuesto para Fátima, recibimos los datos que introduce: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fecha preferida, lugar de recogida, tamaño del grupo, el tour y las opciones elegidas y cualquier mensaje.
Cuando nos contacta directamente por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, recibimos la información que decide compartir.
Cuando navega por el sitio, y solo si acepta las cookies de análisis, Google Analytics recoge información sobre su visita: las páginas que ve, cómo llegó, el tipo de dispositivo y navegador y su ubicación aproximada (país o ciudad).
Para qué los usamos
- Para responder a su solicitud, preparar el presupuesto y organizar su tour. Es necesario para aplicar medidas precontractuales a petición suya y para prestar el servicio que reserva.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación y los registros contables.
- Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, solo con su consentimiento.
No vendemos sus datos, no usamos cookies publicitarias y no enviamos mensajes comerciales sin su permiso.
Quién nos ayuda
Trabajamos con un pequeño número de proveedores de servicios, que tratan los datos en nuestro nombre y solo para estos fines:
- Formspree: entrega los formularios de este sitio en nuestro correo electrónico.
- Google Analytics: estadísticas de visitas, solo si acepta.
- Netlify: aloja el sitio web y guarda registros técnicos del servidor.
- Google Fonts y Cloudinary: sirven las fuentes y las imágenes del sitio, por lo que su navegador se conecta a sus servidores.
- WhatsApp: si decide escribirnos por esa vía.
Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera de la Unión Europea. Cuando los datos salen de la UE, la transferencia se basa en las garantías exigidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de las solicitudes se conservan el tiempo necesario para responderle y, si reserva, para prestar el tour. Los registros de reservas y facturación se conservan durante el plazo que exige la ley portuguesa. Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies de análisis solo se instalan después de hacer clic en Aceptar en el aviso de cookies. Si las rechaza, Google Analytics funciona en un modo restringido que no guarda cookies en su dispositivo.
Puede cambiar su elección en cualquier momento:
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación u oposición a su tratamiento, o recibirlos en un formato portátil. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Envíe su solicitud a geral@blackkeypt.com y le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus datos no se están tratando correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (www.cnpd.pt).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de arriba indica la versión más reciente.