Quem somos
Este website, blackkeypt.com, pertence à Black Key, empresa de tours privados sediada em Lisboa, Portugal, registada com o RNAAT 1206/25. A Black Key é a responsável pelos dados pessoais descritos nesta política.
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@blackkeypt.com ou ligue para +351 927 247 553.
Que dados recolhemos
Quando envia um pedido de informação ou de reserva através do formulário de reserva, do Crie o Seu Tour ou do formulário de orçamento para Fátima, recebemos os dados que indica: nome, email, telefone (opcional), data preferida, local de recolha, tamanho do grupo, o tour e as opções escolhidas e qualquer mensagem.
Quando nos contacta diretamente por WhatsApp, email ou telefone, recebemos a informação que decide partilhar.
Quando navega no site, e apenas se aceitar os cookies de análise, o Google Analytics recolhe informação sobre a visita: as páginas que vê, como chegou ao site, o tipo de dispositivo e browser e a sua localização aproximada (país ou cidade).
Para que os utilizamos
- Para responder ao seu pedido, preparar o orçamento e organizar o seu tour. Isto é necessário para tomar medidas pré-contratuais a seu pedido e para prestar o serviço que reserva.
- Para cumprir obrigações legais, como a faturação e os registos contabilísticos.
- Para perceber como o site é utilizado e melhorá-lo, apenas com o seu consentimento.
Não vendemos os seus dados, não usamos cookies de publicidade e não enviamos mensagens de marketing sem a sua autorização.
Quem nos ajuda
Recorremos a um pequeno número de prestadores de serviços, que tratam os dados em nosso nome e apenas para estes fins:
- Formspree: entrega os formulários deste site no nosso email.
- Google Analytics: estatísticas de visitas, apenas se aceitar.
- Netlify: aloja o website e guarda registos técnicos do servidor.
- Google Fonts e Cloudinary: fornecem os tipos de letra e as imagens do site, pelo que o seu browser se liga aos servidores destes serviços.
- WhatsApp: se decidir enviar-nos mensagem por lá.
Alguns destes prestadores estão sediados fora da União Europeia. Quando os dados saem da UE, a transferência assenta nas garantias exigidas pelo RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA ou as Cláusulas Contratuais-Tipo.
Durante quanto tempo os guardamos
Os dados dos pedidos são guardados durante o tempo necessário para lhe responder e, se reservar, para prestar o tour. Os registos de reservas e faturação são guardados pelo prazo exigido pela lei portuguesa. Os dados do Google Analytics são guardados por um período máximo de 14 meses.
Cookies e tecnologias semelhantes
Os cookies de análise só são criados depois de clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se recusar, o Google Analytics funciona num modo restrito que não guarda cookies no seu dispositivo.
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento:
Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao seu tratamento, ou recebê-los num formato portável. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Envie o seu pedido para geral@blackkeypt.com e respondemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (www.cnpd.pt).
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.